El Gobierno de Río Negro presentó en General Roca dos nuevas herramientas para avanzar en la digitalización del Estado: la aplicación Soy Río Negro y el asistente virtual RíoBot 2.0. La iniciativa, impulsada por el Gobernador Alberto Weretilneck, busca simplificar las gestiones, mejorar el acceso a los servicios públicos y cuidar el tiempo de cada rionegrino.
Ambas plataformas apuntan a facilitar la relación cotidiana entre la comunidad y la administración pública. Soy Río Negro centraliza servicios de distintos organismos provinciales, entre ellos la Agencia de Recaudación Tributaria, el Registro Civil, la Policía de Río Negro, el Ministerio de Educación, el IPPV, la Secretaría de Trabajo, la SENAF y Personas Jurídicas. Permite validar la identidad digital por única vez, llevar documentos y credenciales en el celular e iniciar o consultar trámites desde una misma plataforma, sin necesidad de recordar múltiples usuarios y contraseñas.
La aplicación Soy Río Negro está disponible de manera gratuita para dispositivos Android y iOS. Descargala desde la tienda correspondiente y accedé a los servicios y trámites provinciales desde tu celular: Google Play para Android y App Store para iOS.
Por su parte, RíoBot 2.0 funciona a través de WhatsApp e incorpora Inteligencia Artificial para comprender y responder consultas en lenguaje natural. Desarrollado íntegramente por el equipo técnico provincial, permite interactuar mediante mensajes de texto o de voz y brinda información oficial sobre trámites, estado de rutas, necesidad de utilizar cadenas en zonas cordilleranas, funcionamiento de balsas, farmacias de turno, horarios de transporte, clima, mareas y agenda cultural. También puede responder en distintos idiomas, como inglés y portugués, ampliando el acceso a la información para residentes y visitantes.
RíoBot 2.0 ya está disponible a través de WhatsApp, donde la comunidad puede realizar consultas sobre trámites y servicios provinciales. Iniciá una conversación con el asistente virtual a través de este link.
Identidad digital y soberanía tecnológica
Uno de los aspectos centrales de Soy Río Negro es la consolidación de la Identidad Digital Rionegrina, respaldada por infraestructura tecnológica propia y validada ante el Registro Nacional de las Personas (RENAPER). Este desarrollo permite a la Provincia avanzar con autonomía tecnológica, sin costos adicionales ni licencias de terceros, y proteger los datos personales de acuerdo con la legislación vigente.
“Esta integración elimina de raíz una de las mayores burocracias históricas: el ciudadano ya no debe volver a presentar sus datos personales cada vez que inicia un trámite, ya que el sistema reconoce y valida su identidad de forma automática y segura”, explicó Dumrauf.