La Cámara de Turismo de Bariloche, la Cámara de Comercio e Industria de Bariloche y la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Bariloche (AEHGB) manifiestan su profunda preocupación ante las reiteradas cancelaciones de vuelos operados por Flybondi hacia y desde esta ciudad, las cuales han generado significativos perjuicios para los pasajeros, afectando también la reputación del destino y la actividad económica de la región.
En los últimos meses, las tres instituciones han recibido numerosas quejas de turistas y residentes que denuncian cancelaciones intempestivas, falta de información clara y oportuna, y una gestión inadecuada de soluciones alternativas para los viajeros afectados. Esta situación impacta negativamente en la experiencia de quienes visitan la ciudad y afecta directamente a los prestadores de servicios turísticos locales, como hoteles, restaurantes, agencias de viaje y operadores de actividades, quienes dependen de una conectividad aérea confiable.
Bariloche, uno de los destinos turísticos más importantes del país, requiere de aerolíneas comprometidas con la previsibilidad y la calidad del servicio, elementos clave para mantener su competitividad a nivel nacional e internacional.
Por ello, las instituciones solicitan a Flybondi que adopte medidas inmediatas para mitigar esta problemática, entre ellas:
- Informar públicamente las causas de las cancelaciones recurrentes y detallar las acciones que se están implementando para evitar su repetición.
- Establecer canales de comunicación efectivos y accesibles que brinden a los pasajeros información clara, actualizada y soluciones concretas frente a contingencias.
- Revisar y reforzar los protocolos de atención al cliente, asegurando un trato acorde con los estándares de calidad que debe caracterizar al sector aéreo.
- Garantizar la previsibilidad y confiabilidad en las operaciones hacia y desde Bariloche, fundamentales para la planificación turística y económica de la región.
Las cámaras empresariales expresan su disposición para dialogar y trabajar conjuntamente con la empresa, en la búsqueda de soluciones que fortalezcan la conectividad aérea de Bariloche, asegurando una experiencia satisfactoria para quienes visitan la ciudad.