A partir del miércoles 15 de julio, el Municipio comenzará a utilizar un nuevo módulo de juzgamiento dentro de su sistema integral, con el objetivo de mejorar el circuito de trabajo vinculado a las actas de infracción y dejar atrás una herramienta que ya había quedado vieja para las necesidades actuales.
El cambio alcanzará, en esta primera etapa, al área de Tránsito y Transporte y al Juzgado de Faltas N° 2, que empezarán a trabajar con este nuevo módulo luego de un proceso de configuración, ajustes y capacitación al personal municipal.
La secretaria de Gestión Estratégica y Modernización, Carina Ondarcuhu, explicó que el Municipio cuenta con distintos sistemas que durante años funcionaron sin estar integrados entre sí. En el caso de las infracciones, todo el recorrido del acta y del expediente hasta su juzgamiento se realizaba en un sistema anterior, que ahora será reemplazado de manera progresiva.
“Lo que estamos implementando ahora es un módulo dentro del sistema integral que tiene el Municipio, que sistematiza todo el proceso de juzgamiento”, señaló Ondarcuhu, al referirse a la puesta en marcha de esta nueva herramienta.
Una de las mejoras principales será la posibilidad de seguir con mayor claridad el recorrido de cada acta: saber dónde se encuentra, en qué estado está y qué paso administrativo corresponde. Esa trazabilidad permitirá ordenar el trabajo interno y evitar consultas cruzadas entre diferentes sistemas.
También habrá beneficios para los vecinos. Cuando se labre una infracción, el ciudadano contará con el número de acta y podrá consultarla a través del portal municipal. En los casos en que corresponda y no exista discusión sobre la infracción, también podrá realizar el pago voluntario de manera digital.
“Este módulo permite agilizar la respuesta al ciudadano, que pueda hacer el seguimiento de su caso de manera digital y que la respuesta sea más pronta”, indicó la secretaria.
Además, al trabajar Tránsito y el Juzgado sobre una misma plataforma, se reducirá la carga manual de información y se ordenará mejor el intercambio entre las áreas. La integración con el sistema de cuentas tributarias y administración financiera también permitirá que las infracciones impacten de manera más directa en la cuenta corriente correspondiente, facilitando futuras consultas, como la emisión de libre deuda.
Este paso abre además el camino para una próxima etapa: la implementación de actas digitales. La idea es que más adelante los inspectores puedan labrar infracciones desde un dispositivo tecnológico, dejando progresivamente el papel y haciendo más ágil el expediente desde el inicio.
La implementación de este módulo no es un hecho aislado. En ese contexto, Ondarcuhu explicó que ya fue presentado ante intendencia el primer informe de avance semestral del Plan de Modernización aprobado por resolución, y esta herramienta forma parte de ese camino de trabajo que busca integrar información, ordenar procesos y mejorar la respuesta del Municipio.
Desde el área de Sistemas se viene trabajando en esta puesta en marcha desde hace tiempo, junto al proveedor y a las áreas que utilizarán la herramienta. Fue necesario configurar plantillas, ajustar pasos del expediente, revisar observaciones, incorporar mejoras y capacitar al personal que comenzará a usar el módulo.
“El miércoles 15 de julio se implementa y vamos a estar acompañando a las áreas presencialmente. Es un trabajo coordinado, pero como todo cambio de sistema puede generar algunas demoras al principio, hasta que los usuarios se acostumbren a la nueva herramienta”, explicó Ondarcuhu.
Por eso, durante los primeros días de uso, podrían registrarse algunas demoras en trámites o consultas vinculadas a infracciones. Desde el Municipio se solicita comprensión a los vecinos, teniendo en cuenta que se trata de una transición necesaria para mejorar el funcionamiento del sistema y los tiempos de respuesta hacia adelante.